Termini e Condizioni di Vendita
1. Informazioni sul venditore
Parafarmacia Lùmina
Via Giacinto Gigante 24/26, 80136 Napoli (NA) – Italia
P.IVA: 10913021217
📧 info@parafarmacialumina.it
📞 +39 375 145 2324
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web di Parafarmacia Lùmina da consumatori privati residenti in Italia. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale.
3. Prodotti e disponibilità
I prodotti offerti in vendita sono descritti con la massima accuratezza possibile. Le immagini hanno carattere puramente illustrativo. Parafarmacia Lùmina si riserva il diritto di modificare l'assortimento in qualsiasi momento. In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra un prodotto sostitutivo, l'attesa del riassortimento o il rimborso integrale.
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, se previste, vengono indicate separatamente in fase di checkout. Parafarmacia Lùmina si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al cliente verrà addebitato il prezzo indicato al momento della conferma dell'ordine.
5. Ordini e contratto
L'ordine inviato dal cliente costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve la conferma d'ordine via email da parte di Parafarmacia Lùmina. Ci riserviamo il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errori tecnici o sospetta attività fraudolenta.
6. Pagamento
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine tramite i metodi disponibili sul sito. Tutti i dati sensibili relativi al pagamento sono trattati in modo sicuro tramite sistemi certificati. Parafarmacia Lùmina non conserva i dati delle carte di credito.
7. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite il corriere più adatto in base all'indirizzo di destinazione. I tempi di consegna previsti sono di 48/72 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Per ulteriori dettagli consulta la pagina dedicata alle Spedizioni.
8. Diritto di recesso
In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva 2011/83/UE, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a info@parafarmacialumina.it prima della scadenza del termine. Il cliente dovrà restituire i prodotti integri, nella loro confezione originale e non aperti, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di salute e che siano stati aperti dopo la consegna (art. 59, lett. e, D.Lgs. 206/2005). Questa esclusione si applica in particolare a prodotti cosmetici, integratori e dispositivi medici aperti.
9. Garanzie legali
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal D.Lgs. 206/2005. In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto secondo le modalità previste dalla legge.
10. Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi reclamo o richiesta di assistenza il cliente può contattare Parafarmacia Lùmina all'indirizzo info@parafarmacialumina.it o al numero +39 375 145 2324. In caso di controversia non risolta in via amichevole, il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile all'indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto sarà competente il Foro di Napoli, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a favore del consumatore.
12. Modifiche alle condizioni
Parafarmacia Lùmina si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente.